人物專訪｜WITS 醫(yī)療 RPO 團隊
RPO的業(yè)務和獵頭業(yè)務有著明顯的不同，RPO需要在規(guī)定的時間內(nèi)完成客戶項目的大量招聘指標。
在2020年不斷變化的行業(yè)市場中，WITS的醫(yī)療RPO的團隊業(yè)務卻保持著穩(wěn)步增長的狀態(tài)。團隊在擴大業(yè)務的同時，團隊成員增長55%，零流失。他們是怎么做到的呢？
今天，小編采訪了WITS 醫(yī)療 RPO 團隊負責人— Ada Wu， 來講一講她的經(jīng)驗和秘訣吧。
Ada Wu
WITS 醫(yī)療RPO
團隊負責人
10+醫(yī)藥醫(yī)療行業(yè)RPO經(jīng)驗
專注在制藥、器械領域的銷售及銷售管理崗位交付
有豐富的MNC公司RPO項目實戰(zhàn)經(jīng)驗
2020年醫(yī)藥行業(yè)有怎樣的變化？
對你所在的領域有哪些影響？
我的團隊業(yè)務主要涉及制藥和器械領域，也包括診斷和基因領域的一些商業(yè)初級崗位。
最近幾年，內(nèi)外資企業(yè)無不例外均受到了國內(nèi)政策和經(jīng)濟環(huán)境的影響，從4+7到普遍的帶量采購，行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了“兩個精準打擊”：即原研品種被“準確打擊”，帶金銷售被“嚴厲打擊”，在這樣的趨勢下營銷人才市場會出現(xiàn)：
1、更加專業(yè)學術化的銷售人員需求擴增；
2、本土生物藥企的銷售人員需求擴增。
與此同時，帶量采購與藥品零售業(yè)卻沒有直接關聯(lián)，中標企業(yè)供給藥店的藥品價格不變甚至提高，院外市場也成為未中標企業(yè)的有效出路，越來越多的企業(yè)會抓緊向零售渠道布局。院外零售市場儼然已成藥廠、商業(yè)流通企業(yè)、連鎖藥店的必爭之地。
WITS商業(yè)團隊也會鞏固自己傳統(tǒng)的藥企的代表招聘的優(yōu)勢同時，跟隨帶量政策，進軍OTC領域和器械耗材領域，與客戶一同阻擊人才戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的風險，幫助我們的客戶應對變化，完成轉(zhuǎn)型。
WITS RPO團隊有哪些優(yōu)勢，
來應對市場的變化呢？
卓越的人才庫建設
通過兩年的項目實踐，從無到有建立了公司自有內(nèi)部數(shù)據(jù)庫，入庫的醫(yī)藥銷售人才24.6w人；針對MR的招聘公眾號，通過各個渠道迅速捕獲了18.8w人的活躍粉絲量。
成功且新鮮的項目經(jīng)驗
我們創(chuàng)新應用與新媒體結(jié)合的方式，提升招聘能力及結(jié)果，為客戶提供完善的批量招聘解決方案，僅2020年，服務客戶20+，提供全流程RPO項目3個，派遣駐場5人次。
RPO蘇州團隊，專注支持醫(yī)藥代表類職位，覆蓋中國大陸區(qū)域。主要幫客戶解決北京&上海&廣州等一二線城市的招聘工作，其中優(yōu)勢區(qū)域有北京，天津，上海，兩湖，江蘇，山東，廣東等區(qū)域。
在2020年，
團隊業(yè)績的穩(wěn)扎穩(wěn)打，
你都有哪些管理和培訓的秘訣？
今年團隊各方面的發(fā)展是超出了我個人預期的。因為新員工的加入，加之不斷變化的市場環(huán)境，使得業(yè)務目標在前期有些滯后。我們不斷地進行調(diào)整，以及在客戶強有力的支持下，最終，取得了提前一個季度完成全年業(yè)績目標的卓越成績。同時，我們也積極擴大團隊的規(guī)模，全年團隊人員擴增了55%，正式員工零流失，士氣旺盛，成績斐然。
無論是組建新團隊，還是擴展新業(yè)務。我認為，團隊的有效溝通和支持是最重要的，也是最有效的管理方法。
隨著95后逐漸步入職場，他們的思維和溝通方式是非常跳躍和直接的。所以，在日常的工作溝通中，我們會始終保持團隊和諧而愉快的氛圍，讓大家把精力集中在解決當下的問題和困難上。點對點溝通或者群像溝通，讓他們能夠快速地領會關鍵點，在完成客戶需求的同時得到經(jīng)驗和成長，也能夠保持相對穩(wěn)定的輸出。
而我在這個團隊中的角色，就是給予團隊成員足夠的支持。在業(yè)務上提高工作效率；在個人發(fā)展上根據(jù)個人特點定制職業(yè)發(fā)展計劃；甚至在心理上及時地引導團隊成員排解外界帶來的壓力和情緒，讓他們能夠在日常工作中保持良好的狀態(tài)。
培訓也是貫穿在團隊日常管理中的重要組成部分。除了公司內(nèi)部的常規(guī)培訓，我們也會針對于客戶和行業(yè)特點組織特色培訓，讓他們能夠快速地了解行業(yè)，了解客戶需求，了解崗位特點，從而迅速地尋找到合適的候選人。
隨時隨地的頭腦風暴是我們團隊的特色。當下遇到的問題，當下團隊就會聚集在一起，把這個問題變成了實景案例分析，在分析過程中商討出來的結(jié)果就會馬上變成他們的經(jīng)驗。這樣的培訓對他們個人的經(jīng)驗技能成長是非常有效的。
這樣靈活的日常管理和特色的培訓，讓團隊氛圍非常和諧且積極，也讓大家從中得到了收獲和成長。這樣既保持了員工的穩(wěn)定性，也能夠給予客戶持續(xù)的高質(zhì)量服務。
在2021年，
團隊將會有哪些新的發(fā)展計劃？
針對目前職位擴充的需求量，從梯隊建設的角度，考慮為新入職員工提供晉升平臺的同時，老帶新的基礎上也要為老員工提供通道和針對性的培養(yǎng)。
今年我們已經(jīng)有30%的成員完成了晉升，有一位核心團隊成員，將在明年晉升為團隊長。為明年團隊繼續(xù)有序擴展，做了很好的梯隊建設的準備。
團隊擴充方面，主要會考慮內(nèi)部培養(yǎng)后臺交付顧問為主，邀請有經(jīng)驗的優(yōu)秀on site前臺顧問為輔。加強團隊對于客戶提供全流程，全渠道的招聘服務的能力。
2021年將是WITS醫(yī)療RPO團隊整體能力升級的關鍵一年，通過兩年多的孵化，我們已經(jīng)具備相當?shù)目蛻艚桓赌芰涂蛻裘雷u度，在有一些客戶關鍵項目上能打硬仗，得到了多個核心客戶的“優(yōu)選供應商”的榮譽。
我們明年將重點關于組織能力的搭建，流程優(yōu)化和前后臺的業(yè)務梳理，為全面開展和客戶的全流程，全渠道的合作打好堅實的基礎。
這樣氛圍和諧，互相支持，
一起努力成長的團隊，
期待更多志同道合的伙伴們加入我們！
WIN WITH WITS！
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聯(lián)系人：Sissy Qiao
電話：18641926037
郵箱：sissy.qiao@wits-consulting.com
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